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淮安民警马兰兰:马兰花开溢芬芳

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淮安民警马兰兰:马兰花开溢芬芳

淮安民警马兰兰:马兰花开溢芬芳

在盱眙县(xūyíxiàn)盱城街道城北社区,藏蓝身影与烂漫花香交织,勾勒出最动人的平安画卷(huàjuàn)。现任盱城派出所副所长兼城北社区民警马兰兰,自2016年从警校毕业,便将青春深植基层沃土,她用赤诚之心(zhīxīn)浇灌社区,收获百姓交口称赞。工作以来,荣立个人(gèrén)二等功1次(cì)、三等功1次,受到嘉奖8次,先后(xiānhòu)获评“全省公安机关校园安全稳定工作成绩突出个人”“淮安市优秀人民警察”等多项荣誉。 “马(mǎ)兰花(mǎlánhuā),马兰花,风吹雨打都不怕……”这首童谣在城北社区家喻户晓。居民王(wáng)大娘(dàniáng)总说,马兰兰就是那朵绽放在街巷间的"马兰花",人美心善、坚韧不拔。八年前,王大娘痛失独子,儿媳远走他乡,留下老两口(lǎoliǎngkǒu)与孙女(sūnnǚ)相依为命。马兰兰主动担起“家人”角色,跑前跑后为孩子落户、帮老人申请低保,更在孩子被接走后,驱车五小时带老两口跨省探亲。除夕之夜,身怀六甲的马兰兰仍坚持陪老两口置办年货、包饺子,让空荡的屋子重新飘起欢声笑语(huānshēngxiàoyǔ)。 化解家庭矛盾,马兰兰更是一把好手。2023年,王先生因(yīn)婆媳矛盾导致夫妻失和(shīhé),妻子(qīzǐ)拉黑全家联系方式离家。面对这桩“清官难断”的(de)家务事,马兰兰化身“传书鸿雁(hóngyàn)”,耗时两年为夫妻搭建沟通桥梁。即便休产假(chǎnjià)期间,她也在照顾宝宝间隙坚持为双方互传信息,增进感情。春节前夕,马兰兰自费购买王先生妻子售卖(shòumài)的土特产看望王大娘,此举令平时热心公益(gōngyì)的王先生妻子深受触动,对马兰兰的信任感倍增。经过两年努力,在马兰兰的润物无声地劝和下,夫妻俩破镜重圆。2025年大年初八,马兰兰休完产假上班的第一天,王先生特意送上了(le)写有“为民办实事 赢得百姓心”的锦旗。 这些温暖的故事,不过是马(mǎ)兰兰九年社区警务(jǐngwù)生涯的缩影。从帮群众解决“急难愁盼”的琐碎日常,到化解家庭矛盾的漫长坚守,作为一名(yīmíng)“片警”,她始终用脚步丈量民情,用真心回应期待。 在(zài)城北社区菜市场、龙虾广场、商贸中心步行街……人们常看到马兰兰推着(zhe)一辆小推车(xiǎotuīchē),车身的反诈宣传标语甚是(shì)醒目。“哪里人气旺,就去哪里,像是出摊,吆喝的是反诈防骗的知识和案例。”陪她一起去的,有时是同事,有时是“义警队”的志愿者。 大三(dàsān)学生小吕就是志愿者之一。2023年8月27日,小吕听信境外高薪招聘广告,准备赴国外(guówài)“捞金”。刚到广州白云机场,他就接到了马(mǎ)兰兰(lánlán)的电话。面对警察来电,小吕企图(qǐtú)蒙混过关,奈何马兰兰苦口婆心,挂了再(zài)(zài)打,挂了再打,招架不住的小吕将电话设置成“停机”语音(yǔyīn),没想到马兰兰愣是给小吕连充了3次,共计300元话费,又继续拨打过来。看到(kàndào)警察如此急切,小吕也不由得紧张起来,认真听了马兰兰讲述的电诈套路和案例后,小吕终于意识到事情的危险性,奈何回家的路费都不够。马兰兰当场给小吕微信转了2000元,“这钱你(nǐ)不用还,现在(xiànzài)安全回来就好。”小吕泪流满面,大一辍学的他,看到有这样一个陌生人为他尽心尽力,深受感动。此后小吕回到校园,也加入了马兰兰“义警队”,努力帮助更多的人。 马兰兰随身带着两部手机,其中一部是反诈专用,24小时响铃(xiǎnglíng)模式。一旦有预警推送或(huò)群众咨询,立刻就得盯着劝阻(quànzǔ),跟骗子抢时间,“有时(yǒushí)像短跑,比如拦截冻结,分秒必争;有时像马拉松,比如劝说被洗脑(xǐnǎo)的,要有耐心,坚持、不放弃。”她在自己的警务室中设计了一间“反诈宣教室”,经常有群众前来学习“打卡(dǎkǎ)”。她还自学视频创作、海报制作,以真实诈骗(zhàpiàn)案例为素材,精准揭露诈骗伎俩,介绍防范技巧。如今(rújīn)“兰兰警官说诈骗”已发布系列短视频60余部、海报50多期,在微信群、朋友圈、抖音号累计浏览量达(dá)百万人次,2024年辖区电信诈骗发案数同比下降66.7%。 城北社区是老城区,很多青年选择外出务工,不少留守(liúshǒu)儿童平时无人照顾。2019年,马兰兰在警务室内间打造了“留守儿童之家”,书桌、板凳一应俱全,拥有图书读物300余册,还提供免费电话(diànhuà)、电脑查询和打印学习资料(zīliào)。马兰兰像大姐姐一样,陪孩子们聊天,帮他们补习(bǔxí)作业,还定期开展防(fáng)诈骗、防溺水、防欺凌、防毒品、防交通事故(jiāotōngshìgù)等方面的安全教育,陪伴他们健康成长。 2024年2月27日,马(mǎ)兰兰接群众报警称,有个小女孩在淮河边待了很久(jiǔ),担心她想不开。马兰兰立刻赶到现场,经过沟通了解,女孩小欣(化名)正读初三,父母长期在外打工不在身边,每次电话跟她联系(liánxì)时总会用不适当的(de)话语刺激(cìjī)、约束她,导致小欣抵触心理很强,一度有辍学打工甚至轻生的念头。在接下来(lái)的时间里,马兰兰多次(duōcì)去学校和小欣家里,以大姐姐(jiějiě)的身份,结合自身成长经历,与孩子促膝谈心,引导她正确处理自己的情绪,鼓励她通过不断学习来实现(shíxiàn)自己的人生梦想和目标。每天下晚自习后,马兰兰还会在微信上询问小欣的学习生活情况,告诉她有不开心的事,可以随时视频(shìpín)语音。“姐姐,今年我会(wǒhuì)努力拼一把,争取考上高中的!”一个月的暖心关爱润物无声,女孩的回应和改变让马兰兰由衷开心。 2025年3月17日,马兰兰在短视频平台(píngtái)收到留守儿童家长张某求助私信,称自己长期在外打工,8岁(suì)女儿小(xiǎo)玉被(bèi)网络主播(zhǔbō)诱导打赏7000余元。马兰兰立即联系小玉的父亲邱某协助申请退款。面对两次审核失败,她(tā)深入研究平台规则,重新整理材料再次提交,最终成功追回全部款项。为防止类似情况发生,马兰兰教邱某在手机上设置"未成年模式",并关闭免密支付功能。事后,张某专程从外地赶回盱眙,一家向马兰兰赠送锦旗致谢。马兰兰回赠小熊玩偶,现场向小玉讲解(jiǎngjiě)未成年人防诈知识。小玉深受触动,主动当起"反诈小卫士(wèishì)",将宣传单带到(dàidào)学校分发。马兰兰顺势拍摄"8岁女童打赏主播7000元怎么办"主题反诈视频,提醒家长加强监管,视频发布后获得广泛(guǎngfàn)好评(hǎopíng),切实为留守儿童筑牢网络安全防线。 “努力把服务群众(qúnzhòng)的(de)好事做实、实事做好”,九年多来,马(mǎ)兰兰扎根社区,用心用情办好群众的每一件事,让藏蓝警徽在服务群众中闪耀光芒,让马兰花的芬芳沁润千家万户。
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